적용 대상
Windows 10과 Windows 11에서 특정 장치가 오작동하거나 새 기능·안정성 개선을 위해 드라이버를 업데이트하려는 환경을 대상으로 합니다. 회사에서 그룹 정책이나 관리 도구로 드라이버 배포를 통제하는 기기, 서명되지 않은 드라이버만 제공되는 장치, 지원이 종료된 운영체제는 이 글의 로컬 조정 대상에서 제외하며 관리자 절차를 따릅니다.
증상
장치 관리자에 경고 표시가 있거나, 장치가 간헐적으로 인식되지 않거나, 제조사가 특정 문제를 고친 새 드라이버를 안내한 경우가 해당합니다. 어떤 장치가 문제인지, 언제부터 그런지 먼저 확인하면 불필요한 업데이트를 피할 수 있습니다.
안전 주의사항
드라이버는 반드시 Windows Update 또는 장치 제조사 공식 사이트에서만 받습니다. 출처가 불분명한 사이트의 드라이버나 자동 업데이트 프로그램은 사용하지 않습니다. 업데이트 전 현재 드라이버 버전을 기록해 두면 문제가 생겼을 때 되돌리기 쉽습니다.
원인 진단
장치 관리자를 열어 문제 장치의 범주를 펼치고 경고 표시와 현재 드라이버 제공자·버전을 확인합니다. Windows 업데이트 직후 문제가 시작됐는지, 특정 앱에서만 그런지도 함께 확인해 드라이버 문제와 앱 문제를 구분합니다.
해결 절차
1. 장치 관리자에서 자동 검색으로 업데이트합니다. 시작을 마우스 오른쪽 버튼으로 눌러 장치 관리자를 열고, 해당 장치를 오른쪽 클릭한 뒤 드라이버 업데이트 > 드라이버 자동 검색을 선택합니다. 예상 결과: 사용 가능한 최신 드라이버가 설치되거나 이미 최신임이 확인됩니다. 2. Windows Update의 선택적 드라이버를 확인합니다. 설정 > Windows Update > 고급 옵션 > 선택적 업데이트에서 제공되는 드라이버가 있으면 설치합니다. 예상 결과: 검증된 최신 드라이버가 추가로 적용됩니다. 3. 제조사 드라이버를 수동 설치합니다. 자동 검색으로 찾지 못하면 제조사 공식 사이트에서 모델에 맞는 드라이버를 내려받아 압축을 푼 뒤, 장치 관리자에서 드라이버 업데이트 > 내 컴퓨터에서 드라이버 찾아보기로 해당 폴더를 지정해 설치합니다. 문제가 생기면 장치 관리자에서 이전 드라이버로 롤백합니다.
검증 체크리스트
- 업데이트 후 장치 관리자에서 경고 표시가 사라지고 장치가 정상으로 표시되는지 확인합니다.
- 문제였던 기능(소리, 화면, 입력 등)이 정상 동작하는지 확인합니다.
- 재부팅 후에도 장치가 정상으로 유지되는지 확인합니다.
되돌리기
새 드라이버 설치 뒤 문제가 생기면 장치 관리자에서 해당 장치 속성 > 드라이버 탭 > 드라이버 롤백을 사용해 이전 버전으로 되돌립니다. 롤백이 비활성화되어 있으면 드라이버를 제거한 뒤 재부팅해 Windows가 기본 드라이버를 다시 설치하도록 합니다.
문제가 계속될 때
위 방법으로도 장치가 정상 동작하지 않으면 장치 모델, Windows 빌드, 드라이버 버전, 오류가 시작된 시점을 정리해 제조사 또는 관리자에게 문의합니다. 서명되지 않은 드라이버 설치를 강요하는 안내는 따르지 않습니다. 회사에서 관리하는 기기라면 드라이버 배포 정책 때문일 수 있으므로 관리자에게 확인을 요청합니다.
출처 확인일: 2026.08.29 · 공식 출처 1 (새 창) · 공식 출처 2 (새 창)