적용 대상

Windows 10 또는 Windows 11 장치 관리자의 속성 > 일반 > 장치 상태에 ‘이 장치를 사용할 수 없습니다. (코드 22)’ 또는 같은 의미의 비활성화 메시지가 표시되는 경우에 적용한다. Microsoft가 설명한 코드 22는 사용자가 장치 관리자에서 장치를 사용하지 않도록 설정한 상태를 뜻한다. 저장 장치 컨트롤러, 화면 출력에 꼭 필요한 어댑터, 보안 장치, 원격 접속에 사용 중인 네트워크 어댑터처럼 잘못 바꾸면 접근이 끊길 수 있는 장치는 적용 제외 대상이다.

증상

장치 아이콘에 아래쪽 화살표가 보이고 장치 상태에는 코드 22가 표시된다. 해당 기능이 동작하지 않더라도 드라이버 손상이나 코드 10·28·43과는 원인이 다르다. 코드 22가 아닌데 단순히 비슷한 증상만 있는 경우에는 이 절차로 장치를 켜지 말고 실제 오류 코드를 기준으로 진단해야 한다.

안전 주의사항

장치 이름, 제조사, 위치, 현재 코드와 사용 안 함 상태를 화면 캡처로 남기고 시스템 복원 지점을 만들 수 있는 환경이면 먼저 준비한다. 장치 사용 설정은 관리자 권한을 요구할 수 있다. 정확히 무엇인지 모르는 장치, 회사가 정책상 꺼 둔 장치, 물리적으로 손상되었거나 과열된 장치는 켜지 않는다. 원격으로 연결한 PC의 네트워크 장치는 현장 복구 수단 없이 변경하지 않는다.

원인 진단

장치 관리자를 열어 노란 느낌표나 아래쪽 화살표가 있는 항목을 찾고 속성의 장치 상태를 읽는다. 코드가 정확히 22인지 확인한 뒤 장치의 하드웨어 ID를 바꾸거나 복사할 필요 없이 이름과 제조사만 기록한다. 최근에 사용 안 함을 직접 선택했는지, 제조사 유틸리티나 조직 관리자가 의도적으로 비활성화했는지도 확인한다. 코드가 22가 아니거나 동일 이름 장치가 여러 개라면 여기서 중단한다.

해결 절차

1. 시작 단추를 마우스 오른쪽 단추로 눌러 장치 관리자를 열고 대상 범주를 펼친다. 예상 결과는 오류 아이콘이 있는 정확한 장치를 찾는 것이다. 이 단계에서 제거 또는 드라이버 업데이트는 선택하지 않는다. 2. 대상 장치의 속성을 열어 일반 탭의 장치 상태가 코드 22인지 다시 확인한다. 다른 코드라면 중단하고 그 코드에 맞는 안내를 사용한다. 3. 장치 이름을 마우스 오른쪽 단추로 눌러 장치 사용을 선택한다. 관리자 확인이 나타나면 권한이 있는 사용자만 승인한다. 예상 결과는 아래쪽 화살표가 사라지고 장치가 활성 상태로 전환되는 것이다. 4. 속성을 다시 열어 장치 상태가 정상 동작으로 바뀌었는지 확인한다. 즉시 화면 꺼짐, 연결 단절, 반복 오류 또는 비정상 소음이 생기면 더 진행하지 않는다. 5. 장치가 제공하는 기능을 낮은 위험 범위에서 한 번 확인한다. 예를 들어 오디오 장치는 시스템 테스트 소리, 카메라는 Windows 카메라 앱의 미리보기처럼 개인 자료를 만들지 않는 검사만 사용한다.

검증 체크리스트

  • 장치 관리자의 아래쪽 화살표가 사라지고 속성의 장치 상태에서 코드 22가 더 이상 표시되지 않는지 확인한다.
  • 장치 범주에 새 경고 아이콘이나 다른 오류 코드가 생기지 않았는지 확인한다.
  • 재부팅이 요구된 경우 문서를 저장한 뒤 한 번 재부팅하고 활성 상태가 유지되는지 확인한다.

되돌리기

사용 설정 직후 문제가 시작되었고 대상 장치가 원래 의도적으로 꺼져 있던 장치임이 확실하다면 같은 장치를 마우스 오른쪽 단추로 눌러 장치 사용 안 함을 선택해 시작 상태로 되돌린다. 원격 접속용 네트워크, 저장 장치, 기본 화면 장치는 직접 되돌리지 말고 현장 관리자에게 맡긴다. 복원 지점을 만들었다면 다른 안전한 복구가 불가능할 때만 조직 정책에 따라 사용한다.

문제가 계속될 때

사용 설정 메뉴가 없거나 다시 코드 22로 돌아오면 반복해서 켜고 끄지 않는다. 장치 이름, 제조사, 코드 22 화면, Windows 버전, 최근 하드웨어 변경 여부를 제조사나 조직 관리자에게 전달한다. 사용 설정 후 다른 오류 코드로 바뀌었다면 코드 번호를 새 원인으로 취급하며, 임의 드라이버 다운로드나 서명되지 않은 설치 파일은 사용하지 않는다.

출처 확인일: 2026.08.28 · 공식 출처 1 (새 창) · 공식 출처 2 (새 창)

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