적용 대상

Windows 11에서 IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL과 중지 코드 0x0000000A가 반복되는 경우를 대상으로 합니다. Microsoft 설명상 이 코드는 커널 모드 코드가 높은 인터럽트 요청 수준에서 잘못된 주소에 접근한 상황을 뜻하며 장치 드라이버의 잘못된 메모리 접근과 관련될 수 있습니다. DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL 0xD1, MEMORY_MANAGEMENT 0x1A, PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA 0x50은 코드와 분석 범위가 다르므로 이 절차의 직접 대상이 아닙니다.

증상

새 장치나 드라이버를 설치한 뒤 게임, 절전 해제, 네트워크 사용 또는 업데이트 과정에서 갑자기 재시작될 수 있습니다. 오류 화면에 IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL, 0xA와 함께 ‘실패한 항목’ 모듈 이름이 보일 때도 있지만 항상 표시되는 것은 아닙니다. 한 번만 발생하고 재발하지 않으면 기록 후 지켜볼 수 있으나 같은 작업에서 반복되면 최근 변경과 시각을 연결해 확인해야 합니다. 화면이 검기만 하고 중지 코드가 없다면 이 글이 아니라 빈 화면 절차를 사용합니다.

안전 주의사항

작업 파일을 백업하고 가능하면 시스템 복원 지점과 BitLocker 복구 키 보관 상태를 확인합니다. 중지 코드, 실패한 모듈, 발생 시각, 직전 작업을 휴대전화로 촬영하거나 기록합니다. 드라이버를 무작정 제거하거나 보안 프로그램을 끄거나 펌웨어를 변경하지 않습니다. 개발자용 실시간 드라이버 검사 도구는 시스템 부하와 추가 중지를 일으킬 수 있어 이 글에서 사용하지 않습니다. 내부 부품을 분해해야 하는 단계도 제외합니다.

원인 진단

신뢰성 기록 또는 이벤트 뷰어의 시스템 로그에서 블루스크린 시각과 같은 시간대의 장치 오류를 읽기만 합니다. 최근 설치한 외부 장치, Windows 업데이트, 제조사 드라이버와 앱을 날짜순으로 적습니다. 장치 관리자에서 느낌표가 있는 장치와 표시된 드라이버 공급자·버전을 확인하되 즉시 제거하지 않습니다. 오류가 절전 해제, 네트워크 전송, 그래픽 작업처럼 특정 상황에만 발생하는지 재현 조건을 구분합니다.

해결 절차

1. 중지 코드가 실제로 0xA인지 확인하고 실패한 모듈 이름과 발생 시각을 기록합니다. 다른 코드가 번갈아 나오거나 코드가 보이지 않으면 하나의 원인으로 단정하지 않고 각 기록을 분리합니다.

2. 오류 직전에 새로 연결한 USB 장치나 외부 주변기기가 있다면 PC를 정상 종료한 뒤 그 장치만 분리하고 다시 시작합니다. 키보드처럼 필수 장치를 무리하게 분리하지 않으며 내부 부품에는 손대지 않습니다.

3. 장치 관리자에서 느낌표와 최근 변경된 장치를 확인합니다. Windows 업데이트에 제공되는 정식 업데이트를 먼저 확인하고, 특정 제조사 드라이버가 의심되면 PC와 장치의 정확한 모델에 맞는 공식 지원 문서만 확인합니다. 출처가 불분명한 드라이버 파일은 설치하지 않습니다.

4. 최근 장치와 공식 업데이트 범위를 확인한 뒤에도 반복되면 Windows 메모리 진단을 예약하고 열린 파일을 저장한 후 재시작합니다. 결과는 이벤트 뷰어의 MemoryDiagnostics-Results에서 확인하며 오류가 나오면 추가 시험을 반복하지 말고 제조사 진단과 지원을 요청합니다.

검증 체크리스트

  • 이전에 오류가 발생하던 작업과 절전 해제를 여러 차례 수행해도 0xA가 다시 나타나지 않는지 확인합니다.
  • 장치 관리자에 새 느낌표가 없고 Windows 업데이트가 오류 없이 완료되는지 확인합니다.
  • 메모리 진단을 실행했다면 결과 항목이 정상인지, 오류가 있으면 더 진행하지 않았는지 확인합니다.

되돌리기

진단을 위해 분리한 외부 장치는 PC를 정상 종료한 뒤 하나씩 다시 연결합니다. Windows 업데이트가 설치됐다면 정상 동작 시 그대로 유지하고, 문제가 악화된 경우 임의 제거 대신 업데이트 기록과 복구 옵션을 확인해 지원을 요청합니다. 장치 설정을 바꾸지 않았으므로 느낌표 확인만으로 되돌릴 값은 없습니다. 복원 지점을 사용해야 한다면 영향받는 프로그램을 먼저 확인하고 별도의 시스템 복원 절차를 따릅니다.

문제가 계속될 때

Windows 버전과 빌드, 0xA의 네 매개변수와 실패 모듈, 미니덤프 생성 시각, 최근 장치·드라이버 변경, 메모리 진단 결과를 PC 제조사나 관리자에게 전달합니다. 오류가 부팅 전부터 반복되거나 메모리 진단에서 오류가 발견되면 사용을 최소화하고 하드웨어 진단을 요청합니다. 보안 프로그램이나 시스템 서비스를 임의로 중지하는 조치는 이 글에 적용하지 않습니다. 여러 중지 코드가 섞이면 각각의 코드와 발생 조건을 따로 기록해야 합니다.

출처 확인일: 2026.08.23 · 공식 출처 1 (새 창) · 공식 출처 2 (새 창)

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