적용 대상
Windows 10과 Windows 11에서 다른 컴퓨터에 연결된 공유 프린터로 인쇄가 되지 않거나 연결이 자꾸 끊기는 환경을 대상으로 합니다. 공유 프린터 문제는 네트워크 설정, 프린터 공유 구성, 드라이버 불일치, Windows 보안 업데이트에 따른 변경 때문에 생길 수 있습니다. 회사나 학교에서 그룹 정책으로 관리하는 인쇄 서버와 잠긴 정책 환경, 지원이 종료된 운영체제는 이 글의 로컬 조정 대상에서 제외하며 관리자 절차를 따릅니다.
증상
공유 프린터가 목록에 보이지 않거나, 보여도 "오프라인" 또는 오류로 표시되어 인쇄가 안 됩니다. 프린터를 호스트하는 PC에서는 정상 인쇄되는데 다른 PC에서만 안 되는지, 두 PC가 같은 네트워크에 있는지 먼저 구분하면 원인을 좁히기 쉽습니다.
안전 주의사항
설정을 바꾸기 전에 현재 프린터 이름과 호스트 PC 이름, 네트워크 종류를 메모합니다. 방화벽이나 공유 설정을 바꿀 때는 개인 네트워크에서만 조정하고 공용 네트워크에서는 신중히 다룹니다. 회사 관리 기기에서는 정책을 임의로 바꾸지 말고 관리자에게 상태를 전달합니다.
원인 진단
먼저 프린터를 호스트하는 PC가 켜져 있고 절전 상태가 아닌지 확인합니다. 두 PC가 같은 네트워크에 연결되어 있는지, 호스트 PC에서 프린터 공유가 켜져 있는지 확인합니다. 최근 Windows 업데이트나 보안 변경 직후 문제가 시작됐는지, 클라이언트와 호스트의 프린터 드라이버 버전이 다른지도 함께 살펴봅니다.
해결 절차
1. Windows 프린터 문제 해결사를 실행합니다. 설정 > Bluetooth 및 장치(또는 장치) > 프린터 및 스캐너에서 해당 프린터를 선택하고 문제 해결을 실행해 자동 진단 결과를 확인합니다. 예상 결과: 연결·공유 관련 문제가 자동으로 감지·수정될 수 있습니다. 2. 네트워크와 공유 설정을 확인합니다. 호스트 PC와 클라이언트 PC가 같은 네트워크에 있는지 확인하고, 호스트 PC에서 프린터 공유가 켜져 있는지 점검합니다. 네트워크 프로필이 개인으로 설정되어 있는지도 확인합니다. 예상 결과: 다른 PC에서 공유 프린터가 목록에 나타납니다. 3. 프린터를 제거한 뒤 다시 추가합니다. 클라이언트 PC의 프린터 및 스캐너에서 문제 프린터를 제거하고, 장치 추가로 공유 프린터를 다시 연결합니다. 되돌리려면 다시 제거 후 원래 방식으로 추가하면 됩니다. 4. 드라이버를 최신으로 맞춥니다. 호스트와 클라이언트의 프린터 드라이버가 서로 맞도록 제조사 공식 사이트에서 모델에 맞는 최신 드라이버를 설치합니다.
검증 체크리스트
- 클라이언트 PC에서 공유 프린터가 "준비됨" 상태로 표시되는지 확인합니다.
- 개인정보가 없는 한 페이지를 인쇄해 대기열에 멈추지 않고 정상 출력되는지 확인합니다.
- 두 PC를 재시작한 뒤에도 연결이 유지되는지 확인합니다.
되돌리기
이 절차는 대부분 설정 확인과 프린터 재연결로 이루어져 별도의 되돌리기가 거의 필요하지 않습니다. 프린터를 제거했다가 다시 추가한 경우 원래 연결 방식으로 되돌릴 수 있고, 드라이버를 새로 설치했다면 문제가 생겼을 때 제거 후 재설치합니다.
문제가 계속될 때
위 단계로도 해결되지 않으면 호스트 PC 이름, 네트워크 종류, 오류 메시지, 최근 업데이트 이력을 정리해 제조사 또는 관리자에게 전달합니다. 회사에서 관리하는 인쇄 서버라면 접근 권한이나 보안 정책 문제일 수 있으므로 관리자에게 확인을 요청합니다. 한 번에 여러 설정을 바꾸지 말고 마지막으로 정상 인쇄되던 조건과의 차이를 하나씩 확인합니다.
출처 확인일: 2026.08.29 · 공식 출처 1 (새 창) · 공식 출처 2 (새 창)