적용 대상

Windows 10과 Windows 11에서 인쇄 스풀러(Print Spooler) 서비스가 자동으로 멈추거나 시작되지 않아 인쇄가 되지 않는 환경을 대상으로 합니다. 인쇄 스풀러는 Windows와 함께 시작되어 시스템 종료 시까지 실행되며, Windows 기본 구성 요소와 프린터 제조사가 제공한 구성 요소를 함께 담고 있습니다. 회사에서 그룹 정책(GPO)으로 스풀러를 의도적으로 비활성화한 관리 PC, 인쇄 서버, 지원이 종료된 운영체제는 이 글의 로컬 조정 대상에서 제외하며 관리자 절차를 따릅니다.

증상

인쇄를 시작하면 갑자기 멈추거나, 인쇄 대기열에 작업이 쌓인 채 사라지지 않고, 앱에서 Ctrl+P를 누르면 잠시 멈춤이나 응답 없음이 생깁니다. 서비스 목록에서 Print Spooler가 "중지됨"으로 표시되는지, 시작해도 곧 다시 멈추는지 확인합니다. 특정 프린터에서만 그런지 모든 인쇄에서 그런지 구분하면 원인을 좁히기 쉽습니다.

안전 주의사항

서비스를 다시 시작하거나 대기열을 비우기 전에 저장하지 않은 인쇄 문서가 있는지 확인합니다. 스풀러를 멈추면 대기 중인 인쇄 작업이 취소됩니다. 관리자 권한이 필요한 단계가 있으므로 회사 관리 기기에서는 정책을 임의로 바꾸지 말고 관리자에게 현재 상태를 전달합니다. 보안 완화 목적으로 스풀러를 꺼 둔 환경이라면 임의로 켜지 않습니다.

원인 진단

먼저 Windows 검색에서 "서비스"를 열어 Print Spooler의 상태와 시작 유형을 확인합니다. 서비스가 계속 멈춘다면 이벤트 뷰어에서 로컬 인쇄 공급자 초기화 오류나 스풀러 관련 오류가 있는지 살펴봅니다. 오래되었거나 충돌하는 프린터 드라이버, 시스템 불안정과 자원 부족, 그룹 정책에 의한 비활성화, 백신 소프트웨어의 파일 차단이 대표적인 원인입니다.

해결 절차

1. 인쇄 대기열을 비웁니다. 설정 > Bluetooth 및 장치(또는 장치) > 프린터 및 스캐너에서 해당 프린터의 대기열을 열고 각 작업을 마우스 오른쪽 버튼으로 눌러 취소합니다. 예상 결과: 대기열이 비워지고 스풀러가 깨끗하게 다시 시작할 준비가 됩니다. 소요 시간은 1~2분입니다. 2. 인쇄 스풀러 서비스를 다시 시작합니다. Windows 키 + R 을 눌러 services.msc 를 실행하고 목록에서 Print Spooler를 오른쪽 클릭해 다시 시작을 선택합니다. 또는 관리자 명령 프롬프트에서 net stop spooler 와 net start spooler 를 차례로 실행하거나, 관리자 PowerShell에서 Restart-Service -Name spooler 를 실행합니다. 예상 결과: 서비스 상태가 실행 중으로 바뀝니다. 되돌리려면 다시 서비스에서 시작/중지를 조정하면 됩니다. 3. 충돌하거나 오래된 드라이버를 정리합니다. 장치 관리자에서 인쇄 대기열 또는 프린터 항목을 펼쳐 불필요하거나 중복된 프린터 드라이버를 제거하고, 제조사 공식 사이트에서 모델에 맞는 최신 드라이버를 설치합니다. 예상 결과: 드라이버 충돌로 인한 스풀러 중단이 줄어듭니다. 문제가 생기면 장치 관리자에서 이전 드라이버로 롤백합니다. 4. 자동 시작과 방해 요소를 확인합니다. 서비스에서 Print Spooler의 시작 유형이 자동인지 확인하고, 백신 소프트웨어가 스풀러 관련 파일을 차단하지 않는지 점검해 필요하면 신뢰할 수 있는 최소 범위의 예외만 신중히 추가합니다.

검증 체크리스트

  • 서비스 목록에서 Print Spooler가 "실행 중"으로 유지되고 곧바로 다시 멈추지 않는지 확인합니다.
  • 개인정보가 없는 한 페이지나 테스트 페이지를 인쇄해 대기열에 멈추지 않고 정상 출력되는지 확인합니다.
  • 재부팅 후에도 서비스가 자동으로 시작되고 인쇄가 유지되는지 확인합니다.

되돌리기

이 절차는 대기열 정리, 서비스 재시작, 드라이버 정리로 이루어져 있어 대부분 별도의 되돌리기가 필요하지 않습니다. 드라이버를 새로 설치한 뒤 문제가 생기면 장치 관리자에서 이전 드라이버로 롤백하거나 제거 후 재설치합니다. 시작 유형이나 백신 예외를 바꿨다면 원래 값으로 되돌립니다.

문제가 계속될 때

위 단계를 거쳐도 스풀러가 계속 멈춘다면 이벤트 뷰어의 오류 시각과 코드, 최근 설치한 프린터와 드라이버, Windows 업데이트 이력을 정리해 제조사 또는 관리자에게 전달합니다. 회사에서 관리하는 기기라면 그룹 정책으로 스풀러가 비활성화되어 있을 수 있으므로 관리자에게 확인을 요청합니다. 한 번에 여러 설정을 바꾸지 말고 마지막으로 정상 인쇄되던 조건과의 차이를 하나씩 확인합니다.

출처 확인일: 2026.08.29 · 공식 출처 1 (새 창) · 공식 출처 2 (새 창)