적용 대상
잉크젯·레이저 프린터 (Windows 10 · Windows 11)
증상
- 인쇄물에 가로·세로 줄이 생기거나, 색이 번지거나 일부 색이 나오지 않습니다.
원인 진단
잉크젯은 프린트 헤드 노즐 막힘, 잉크 부족이 흔하고, 레이저는 토너 부족·드럼 문제가 원인입니다.
해결 절차
- 1단계: 프린터 소프트웨어(또는 설정 → 프린터 → 기본 설정 → 유지 관리)에서 "헤드 청소"를 실행합니다.
- 2단계: "노즐 점검" 패턴을 인쇄해 어떤 색이 막혔는지 확인하고, 개선될 때까지 청소를 1~2회 반복합니다.
- 3단계: 잉크·토너 잔량을 확인하고 부족하면 교체합니다.
- 4단계: "인쇄 헤드 정렬"을 실행하고, 권장 용지를 사용합니다.
검증
노즐 점검 패턴이 깨끗하게 나오고 인쇄물이 정상인지 확인합니다.
되돌리기
설정 변경 없이 유지 관리 작업만 수행하므로 별도 원복은 필요하지 않습니다.
작성일: 2026.08.30