적용 대상

Windows 10 · Windows 11

증상

  • 인쇄 대기열의 문서가 지워지지 않고 멈춰 있으며 이후 인쇄가 되지 않습니다.

원인 진단

인쇄 스풀러 서비스 오류나 대기열 파일 손상으로 인쇄 작업이 막힌 상태입니다.

해결 절차

  • 1단계: 명령 프롬프트(관리자)에서 net stop spooler 로 스풀러를 중지합니다.
  • 2단계: C:\Windows\System32\spool\PRINTERS 폴더 안의 파일을 모두 삭제합니다.
  • 3단계: net start spooler 로 스풀러를 다시 시작합니다.
  • 4단계: 문제가 반복되면 프린터 드라이버를 재설치합니다.

검증

멈춰 있던 문서가 정리되고 새 인쇄가 정상 진행되는지 확인합니다.

되돌리기

삭제하는 것은 임시 대기열 파일이므로 별도 원복은 필요하지 않습니다.

작성일: 2026.08.29