적용 대상
Windows 10 · Windows 11
증상
- 인쇄 대기열의 문서가 지워지지 않고 멈춰 있으며 이후 인쇄가 되지 않습니다.
원인 진단
인쇄 스풀러 서비스 오류나 대기열 파일 손상으로 인쇄 작업이 막힌 상태입니다.
해결 절차
- 1단계: 명령 프롬프트(관리자)에서
net stop spooler로 스풀러를 중지합니다. - 2단계:
C:\Windows\System32\spool\PRINTERS폴더 안의 파일을 모두 삭제합니다. - 3단계:
net start spooler로 스풀러를 다시 시작합니다. - 4단계: 문제가 반복되면 프린터 드라이버를 재설치합니다.
검증
멈춰 있던 문서가 정리되고 새 인쇄가 정상 진행되는지 확인합니다.
되돌리기
삭제하는 것은 임시 대기열 파일이므로 별도 원복은 필요하지 않습니다.
작성일: 2026.08.29