적용 대상
Windows 11 작업 표시줄에서 Wi-Fi 네트워크 이름은 연결됨으로 보이지만 인터넷 없음 또는 제한된 연결로 표시되는 PC를 대상으로 합니다. 같은 공유기의 다른 기기도 모두 인터넷이 안 된다면 회선이나 공유기 문제일 가능성이 높으므로 PC 설정부터 바꾸지 않습니다. 회사·학교의 인증 네트워크, VPN 필수 환경, 고정 IP를 관리자가 지정한 PC는 적용 제외 대상으로 보고 네트워크 담당자에게 문의합니다.
증상
로컬 공유기에는 연결되지만 웹 페이지, 메일, 스트리밍이 열리지 않을 수 있습니다. IPv4 주소가 169.254로 시작하면 공유기에서 주소를 받지 못한 상태일 수 있습니다. 한 사이트만 안 열리는 경우, 특정 앱만 실패하는 경우, 모든 기기가 동시에 실패하는 경우는 원인 범위가 서로 다르므로 먼저 구분합니다.
안전 주의사항
알고 있는 Wi-Fi 암호를 확인한 뒤 연결 정보를 잊도록 설정합니다. 공유기를 다시 시작하면 같은 네트워크의 다른 사용자도 잠시 끊기므로 사용 중인 사람이 없는 시간을 선택합니다. 회사 프록시, VPN, 고정 IP, 보안 프로그램 설정은 임의로 끄거나 바꾸지 않습니다. 네트워크 초기화는 어댑터와 설정을 기본값으로 되돌리므로 이 글의 일반 절차에는 포함하지 않습니다.
원인 진단
먼저 휴대전화 등 다른 기기를 같은 Wi-Fi에 연결해 인터넷이 되는지 확인합니다. PC의 설정 > 네트워크 및 인터넷에서 연결 상태와 Wi-Fi가 켜져 있는지, 비행기 모드가 꺼져 있는지 확인합니다. 연결된 Wi-Fi 속성에서 IPv4 주소를 읽고 169.254로 시작하는지 살펴봅니다. 다른 기기는 정상이고 PC만 실패한다면 저장된 연결 정보나 PC 어댑터 쪽으로 범위를 좁힐 수 있습니다.
해결 절차
1. 설정 > 네트워크 및 인터넷 > Wi-Fi에서 Wi-Fi를 한 번 끈 뒤 다시 켜고, 알고 있는 네트워크에 다시 연결합니다. 예상 결과는 동일한 네트워크 이름 아래 연결됨 상태가 다시 표시되는 것입니다. 2. 문제가 계속되고 Wi-Fi 암호를 알고 있다면 알려진 네트워크 관리에서 해당 네트워크를 선택해 잊기를 누른 뒤 암호를 다시 입력해 연결합니다. 인증서나 회사 계정이 필요한 네트워크라면 이 단계를 진행하지 않습니다. 3. 다른 기기도 모두 연결되지 않을 때만 모뎀과 공유기의 사용 안내를 확인하고 전원을 정상적으로 다시 시작합니다. 전원을 분리한 뒤 약 30초 기다리고 모뎀부터 안정된 다음 공유기를 켭니다. 모든 사용자가 잠시 끊기는 점을 먼저 알립니다. 4. 다른 기기는 정상인데 PC만 계속 실패하면 설정의 네트워크 문제 해결 도구를 실행합니다. 도구가 제안하는 변경 내용을 읽고, 회사 정책이나 고정 IP를 바꾸라는 내용이면 적용하지 않고 담당자에게 결과를 전달합니다.
검증 체크리스트
- 작업 표시줄의 Wi-Fi 상태에서 인터넷 연결이 표시되고 두 개 이상의 HTTPS 사이트가 열리는지 확인합니다.
- PC를 정상적으로 다시 시작한 뒤 같은 Wi-Fi에 자동으로 연결되는지 확인합니다.
- 다른 기기와 PC가 동시에 정상 연결되며 IPv4 주소가 더 이상 169.254로 시작하지 않는지 확인합니다.
되돌리기
알려진 네트워크를 잊었다면 원래 Wi-Fi 이름을 선택하고 보관한 암호로 다시 연결합니다. 공유기 재시작은 설정을 초기화하지 않으므로 정상 부팅이 끝날 때까지 기다립니다. 문제 해결 도구가 변경한 항목과 시간이 표시되면 기록해 두고, 예상치 못한 문제가 생기면 그 기록을 네트워크 담당자에게 전달합니다.
문제가 계속될 때
PC와 다른 기기의 결과, Wi-Fi 이름, IPv4 주소의 앞부분, 공유기 표시등 상태, 문제 해결 도구 메시지, 최근 Windows 업데이트 여부를 기록합니다. 공유기 관리 화면의 공장 초기화나 펌웨어 변경은 이 절차에서 진행하지 말고 인터넷 제공업체 또는 장비 제조사에 문의합니다.
작성 안내
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출처 확인일: 2026.08.14 · 공식 출처 1 (새 창) · 공식 출처 2 (새 창)
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