적용 대상

Windows 11 버전 24H2 또는 25H2를 실행하는 Dell PC 중, Dell 공식 문서의 영향 제품 목록에 포함되고 장치 관리자의 `Intel Innovation Platform Framework Processor Participant`에 노란 느낌표가 표시되는 제한된 장치가 대상이다. 원인 업데이트는 KB5095093(OS 빌드 26100.8737 또는 26200.8737)이며, Dell은 KB5101650 설치 뒤에도 같은 경고가 나타날 수 있다고 안내한다. 해결 기준은 KB5121767(OS 빌드 26100.8894 또는 26200.8894)이나 그 이후 누적 업데이트다. Windows Server와 증상이 없는 Dell PC, 다른 제조사 PC는 대상이 아니다.

증상

장치 관리자 > 시스템 장치에서 Intel Innovation Platform Framework Processor Participant 옆에 노란 느낌표가 보인다. 같은 시기에 성능, 전력 소비 또는 시스템 동작이 이전과 달라질 수 있다. 노란 경고가 다른 장치에 있거나 이 Intel IPF 항목이 정상이라면 이 문서의 해결책을 적용하지 않는다.

원인 진단

1. Dell 지원 문서의 영향 제품 목록과 PC의 정확한 모델명을 비교한다. 목록에 없으면 여기서 중단한다. 2. 장치 관리자를 열고 시스템 장치를 펼친 뒤 Intel Innovation Platform Framework Processor Participant의 노란 느낌표 유무만 확인한다. 이 단계는 읽기 전용이며 관리자 권한이 필요하지 않다. 항목 삭제, 드라이버 제거 또는 속성 변경은 하지 않는다. 3. 설정 > Windows 업데이트 > 업데이트 기록에서 KB5095093 또는 KB5101650이 설치되어 있는지 확인한다. 두 KB가 없거나 증상 발생 시점이 맞지 않으면 다른 원인을 조사한다. 4. 위 세 조건이 모두 맞을 때만 다음 단계로 진행한다. 예상 결과는 영향 모델, 해당 장치 경고, 원인 업데이트가 함께 확인되는 것이다.

안전 주의사항

열려 있는 문서를 저장하고 노트북은 전원 어댑터에 연결한다. 시작 메뉴에서 Windows 백업을 열어 필요한 폴더와 설정의 기존 백업 상태를 확인하고, 필요한 항목이 백업되지 않았다면 먼저 백업을 마친다. 백업 실패, 디스크 오류, 전원 불안정, BitLocker 복구 요구, 회사 관리 정책 또는 업데이트 오류가 보이면 설치를 중단하고 Dell·Microsoft 지원이나 조직 IT 담당자에게 문의한다. 이 절차에는 관리자 권한 명령, 레지스트리·BIOS·펌웨어 변경, 장치 제거, 수동 드라이버 교체, 타사 다운로드가 없다.

해결 절차

1. 설정 > Windows 업데이트에서 업데이트 확인을 선택한다. KB5121767이 제공되면 다운로드 및 설치를 선택한다. KB5121767보다 뒤에 나온 최신 누적 업데이트가 제공되면 그 업데이트에도 해결 내용이 포함되므로 최신 누적 업데이트를 설치한다. 2. KB5121767이 선택적 업데이트로만 보이면 설정 > Windows 업데이트 > 고급 옵션 > 선택적 업데이트에서 해당 항목을 선택한다. 영향이 확인되지 않은 PC에는 Microsoft가 이 OOB 업데이트를 권장하지 않으므로 억지로 설치하지 않는다. 3. 설치 중에는 전원을 끄지 말고, 다시 시작하라는 안내가 나오면 작업을 저장한 뒤 다시 시작한다. 예상 결과는 Windows가 정상 부팅되고 해결 빌드 이상으로 올라가는 것이다. 반복 실패, 부팅 이상 또는 새 오류가 나타나면 재시도를 멈춘다. 4. Microsoft Update 카탈로그의 수동 패키지, DISM, PowerShell 또는 제3자 도구는 이 초안의 범위에서 사용하지 않는다.

검증 체크리스트

  • 장치 관리자 > 시스템 장치에서 Intel Innovation Platform Framework Processor Participant의 노란 느낌표가 사라졌는지 확인한다.
  • `Windows 키 + R`을 누르고 `winver`를 입력한 뒤 확인한다. 적용 대상은 현재 PC의 Windows 버전 표시뿐이며 관리자 권한은 필요하지 않다. 예상 결과는 24H2에서 OS 빌드 26100.8894 이상, 25H2에서 26200.8894 이상이다. UAC 창이나 다른 프로그램이 열리면 즉시 취소한다. 이 명령은 설정을 바꾸지 않으므로 원복은 창을 닫는 것으로 끝난다.
  • 설정 > Windows 업데이트 > 업데이트 기록에서 KB5121767 또는 이후 누적 업데이트가 성공으로 기록되었는지 확인한다.
  • 업데이트 전과 비교해 성능, 전력 소비, 절전·충전 동작이 정상으로 돌아왔는지 확인한다. 경고나 증상이 남으면 장치 제거·드라이버 강제 설치를 하지 말고 모델명, 현재 빌드, 설치 KB와 경고 화면을 기록해 Dell 지원에 전달한다.

되돌리기

장치 관리자 확인과 `winver` 확인은 시스템을 변경하지 않으므로 별도 원복이 없다. Windows 업데이트는 보안·품질 수정이 함께 포함된 누적 업데이트이므로 정상 설치 뒤 자동 제거를 권하지 않는다. 설치 직후 심각한 새 문제가 생기면 먼저 중요 파일의 백업 상태를 다시 확인하고, 업데이트 시각과 KB 번호를 기록한 뒤 Dell·Microsoft 지원 또는 조직 IT의 지시를 받는다. 명시적인 제거 지시가 있고 설정 > Windows 업데이트 > 업데이트 기록 > 업데이트 제거에 해당 항목이 표시될 때만 제거를 고려한다. 일부 업데이트는 제거할 수 없으므로 항목이 없거나 정책·UAC가 막으면 중단하며 DISM이나 WUSA로 강제 제거하지 않는다. 제거가 공식적으로 승인되어 완료된 경우 다시 시작한 뒤 원래 빌드로 돌아왔는지 확인하고, 해결 업데이트를 다시 설치하기 전까지 해당 Intel IPF 증상이 재발할 수 있음을 감안한다.

문제가 계속될 때

해결 빌드 이상인데도 경고가 남으면 장치를 제거하거나 임의 드라이버를 설치하지 않는다. PC 모델명, Windows 버전과 빌드, 설치된 KB, 장치 관리자 경고 화면, 증상 발생 시각을 기록해 Dell 지원 또는 조직 IT에 전달한다. 부팅 실패, BitLocker 복구 요구, 디스크 오류나 전원 이상이 함께 나타나면 더 진행하지 말고 복구 가능한 백업 상태부터 확인한다.

공식 문서 교차검증·실기기 미검증

출처 확인일: 2026.08.09 · 공식 출처 1 (새 창) · 공식 출처 2 (새 창) · 공식 출처 3 (새 창) · 공식 출처 4 (새 창) · 공식 출처 5 (새 창) · 공식 출처 6 (새 창) · 공식 출처 7 (새 창)

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