적용 대상

Windows 11에서 파란 화면에 MEMORY_MANAGEMENT 또는 중지 코드 0x0000001A가 표시되고 다시 시작되는 PC를 대상으로 합니다. 한 번만 발생하고 재현되지 않는 경우에는 기록을 남기고 경과를 먼저 확인합니다. 물리적 충격, 액체 유입, 타는 냄새, 부팅 자체 불가, 회사에서 관리하는 장치는 직접 분해하거나 부품을 교체하지 않고 지원을 요청해야 하므로 적용 대상에서 제외합니다.

증상

작업 중 갑자기 다시 시작되거나 특정 앱, 절전 해제, 대용량 파일 처리처럼 메모리 사용이 늘 때 반복될 수 있습니다. 중지 코드가 매번 0x1A인지 다른 코드와 섞이는지, 최근 Windows 업데이트나 드라이버 변경 뒤 시작됐는지가 중요한 분기입니다. Microsoft의 버그 검사 문서는 0x1A를 심각한 메모리 관리 오류로 설명하며 매개 변수에 따라 내부 원인이 달라질 수 있다고 안내합니다.

안전 주의사항

중요 문서는 다른 저장 장치나 신뢰 가능한 백업 위치에 복사하고, Windows 빌드, 오류 시각, 중지 코드, 직전에 실행한 작업을 기록합니다. 메모리 모듈 분리, 전압 조정, BIOS 변경, 레지스트리 편집은 이 절차에 포함하지 않습니다. BitLocker 복구 키가 필요한 환경이나 조직 장치는 재시작 진단 전에 담당자에게 문의합니다. 진단 중 반복 재부팅이 심해지면 사용을 중단합니다.

원인 진단

설정 > Windows 업데이트 > 업데이트 기록에서 오류 시작 전후에 설치된 항목을 확인합니다. 장치 관리자에서 노란 경고가 있는 장치와 최근 변경한 드라이버가 있는지 읽어 봅니다. 신뢰성 기록 또는 이벤트 뷰어에서 오류 시각이 동일한지 비교하되 개별 이벤트 하나만으로 원인을 단정하지 않습니다. 같은 작업에서 반복되면 해당 앱의 업데이트와 시스템 요구 사항도 확인합니다.

해결 절차

1. 중지 코드와 발생 시각을 사진이나 메모로 남기고 Windows 업데이트에서 보류 중인 지원 업데이트를 설치합니다. 업데이트 후 한 번 다시 시작하고 같은 작업에서 재발하는지 확인합니다. 설치 오류가 있으면 오류 코드만 기록하고 강제로 반복하지 않습니다.

2. 시작 메뉴에서 Windows 메모리 진단을 찾아 실행하고 지금 다시 시작하여 문제 확인을 선택합니다. 저장하지 않은 작업을 모두 닫은 뒤 진행해야 하며 관리자 정책으로 제한된 PC에서는 중단합니다. 검사 뒤 Windows에 로그인해 결과 알림이나 이벤트 기록을 확인합니다.

3. 최근 새 장치나 공식 드라이버 업데이트 직후 시작됐다면 장치 관리자에서 드라이버 제공자와 버전을 확인합니다. 이전 드라이버로 돌아가기 기능이 제공되고 시작 시점이 명확할 때만 롤백한 뒤 재부팅합니다. 장치를 제거하거나 비공식 드라이버를 설치하지 않습니다.

4. 진단 결과 메모리 오류가 보고되거나 안전한 상태에서도 0x1A가 반복되면 더 이상의 소프트웨어 변경을 멈춥니다. PC 제조사에 진단 결과와 모델, 오류 시각을 전달해 메모리와 메인보드 점검을 요청합니다.

검증 체크리스트

  • Windows 메모리 진단 결과에 하드웨어 오류가 보고됐는지 확인하고 결과를 보관합니다.
  • 업데이트와 지원되는 드라이버 상태에서 평소 작업을 반복했을 때 같은 중지 코드가 다시 나타나는지 점검합니다.
  • 중지 코드가 바뀌었다면 새 코드와 시각을 별도로 기록해 같은 문제로 합치지 않습니다.

되돌리기

드라이버 롤백 뒤 다른 장치 문제가 생기면 기록한 원래 버전으로 Windows 업데이트 또는 제조사 공식 패키지를 통해 복원합니다. 진단 도구는 영구 설정을 바꾸지 않지만 재시작 전 열려 있던 작업은 자동 복구되지 않을 수 있습니다. 성능 조정이나 하드웨어 설정을 임의로 바꾸지 않았는지 확인합니다.

문제가 계속될 때

MEMORY_MANAGEMENT 화면 사진, Windows 빌드, 최근 KB와 드라이버 버전, 메모리 진단 결과, 재현 작업을 준비해 제조사 또는 Microsoft 지원에 문의합니다. 진단이 하드웨어 오류를 보고하거나 부팅 중에도 반복되면 중요한 데이터 손상을 막기 위해 사용을 줄이고 전문 점검을 받습니다. 덤프 파일 분석이 필요하면 개인 정보가 포함될 수 있으므로 신뢰할 수 있는 지원 경로만 사용합니다.

출처 확인일: 2026.08.18 · 공식 출처 1 (새 창) · 공식 출처 2 (새 창)

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