적용 대상

Windows 11 24H2 또는 25H2에서 절전 진입, 절전 해제, 종료나 다시 시작 중 DRIVER_POWER_STATE_FAILURE와 0x0000009F가 반복되는 PC를 대상으로 합니다. 한 번만 재시작된 뒤 정상인 경우에는 즉시 드라이버를 바꾸지 않습니다. 개발자용 커널 디버깅, 서명되지 않은 드라이버, 지원 종료 Windows와 하드웨어 고장은 이 일반 사용자 절차의 적용 대상에서 제외합니다.

증상

화면이 멈춘 뒤 검은색 또는 파란색 정지 화면에 DRIVER_POWER_STATE_FAILURE가 나타나거나, 절전에서 돌아오는 동안 예상보다 오래 기다린 뒤 재시작될 수 있습니다. Microsoft 문서의 0x9F는 드라이버가 올바르지 않은 전원 상태에 있거나 전원 전환 요청이 너무 오래 막힌 상황을 뜻합니다. 오류가 새 USB 장치, 도킹 스테이션, 그래픽 장치 또는 네트워크 어댑터를 연결한 직후 시작됐는지가 중요한 분기입니다.

안전 주의사항

중요한 파일을 백업하고 Windows 빌드, 오류 시각, 정지 코드와 화면에 표시된 모듈 이름을 기록합니다. 장치 관리자에서 장치를 삭제하거나 임의 드라이버 설치 파일을 실행하기 전에 제조사 지원 범위와 복구 방법을 확인합니다. 오류가 계속 반복되어 정상 부팅이 어렵다면 데이터 작업을 중단하고 Windows 복구 환경의 안전 모드처럼 변경 범위를 줄일 수 있는 경로를 사용합니다.

원인 진단

정지 코드가 절전이나 종료에서만 나타나는지, 일반 작업 중에도 나타나는지 먼저 나눕니다. 최근 추가한 장치를 분리한 상태에서 증상이 사라지면 그 장치, 케이블 또는 해당 드라이버가 전원 전환을 막는 범위일 수 있습니다. 설정 > Windows 업데이트 > 업데이트 기록과 장치 관리자 속성의 드라이버 날짜를 비교해 오류 시작 시점과 겹치는 변화를 찾습니다. 여러 장치를 동시에 바꾸면 원인을 알 수 없으므로 한 번에 하나만 비교합니다.

해결 절차

1. 새로 연결한 외장 장치와 도킹 스테이션을 안전하게 분리하고 PC를 정상 종료한 뒤 다시 시작합니다. 필수 입력 장치와 화면만 남긴 상태에서 절전과 해제를 한 번 시험합니다.

2. Windows 업데이트에서 보류 중인 지원되는 품질 업데이트를 확인하고 설치 전 작업을 저장합니다. 설치 후 한 번만 다시 시작하고 같은 조건에서 0x9F가 재현되는지 확인합니다. 업데이트 오류가 나면 반복 설치하지 말고 오류 코드를 기록합니다.

3. 원인 후보 장치가 분명한 경우 장치 관리자에서 장치 이름, 제조사와 현재 드라이버 버전을 읽어 기록합니다. PC 또는 장치 제조사가 해당 Windows 버전에 제공한 드라이버가 있을 때만 공식 설치 절차를 따릅니다. 최근 드라이버 변경 직후 시작됐고 이전 버전이 보존되어 있을 때는 속성의 드라이버 롤백 가능 여부를 확인합니다.

4. 정상 모드에서 반복 재시작된다면 Microsoft의 안전 모드 절차로 부팅해 최근 추가 장치가 없는 상태를 비교합니다. 안전 모드에서도 같은 오류가 계속되거나 저장장치 오류가 함께 나타나면 추가 변경을 중단합니다.

검증 체크리스트

  • 같은 장치 구성에서 절전 진입과 해제를 두 번 실시해 정지 코드가 다시 나타나지 않는지 확인합니다.
  • 이벤트 시각과 Windows 업데이트 기록을 비교해 새 오류가 추가되지 않았는지 점검합니다.
  • 원인 후보 장치를 다시 연결하기 전 현재 드라이버 버전과 제조사 지원 여부를 기록합니다.

되돌리기

드라이버를 업데이트한 뒤 문제가 심해졌다면 장치 속성에 롤백 기능이 제공되는 경우에만 이전 버전으로 되돌립니다. 분리했던 외장 장치는 하나씩 다시 연결해 어느 장치에서 증상이 돌아오는지 확인합니다. Windows 업데이트나 보안 기능을 끄지 말고, 바꾼 전원 옵션이 있다면 작업 전 값으로 복원합니다.

문제가 계속될 때

정지 화면 사진, 0x9F 발생 시간, 직전에 수행한 절전·해제 동작, 연결 장치 목록과 드라이버 버전을 준비해 PC 제조사 지원에 전달합니다. 타는 냄새, 과열, 배터리 팽창 또는 저장장치 이상음이 있으면 즉시 전원을 끄고 사용을 중단합니다. 덤프 파일 분석은 전문 지식과 개인정보 점검이 필요하므로 공개 사이트에 그대로 올리지 말고 신뢰할 수 있는 담당자에게만 제공합니다.

출처 확인일: 2026.08.17 · 공식 출처 1 (새 창) · 공식 출처 2 (새 창)

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