적용 대상
Windows 10 · Windows 11
증상
- 파란 화면에
SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION문구가 뜨며 재부팅됩니다.
원인 진단
손상되었거나 호환되지 않는 드라이버, 시스템 파일 손상이 주요 원인입니다. 백신·그래픽 소프트웨어 충돌로도 발생합니다.
해결 절차
- 1단계:
sfc /scannow로 시스템 파일을 검사·복구합니다. - 2단계: 이어서
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth를 실행합니다. - 3단계: 그래픽·네트워크 등 최근 설치한 드라이버를 최신으로 업데이트하거나 롤백합니다.
- 4단계: Windows 업데이트를 최신으로 적용합니다.
- 5단계:
mdsched.exe로 메모리를 검사합니다.
검증
재부팅 후 파란 화면이 재발하지 않는지 확인합니다.
되돌리기
롤백한 드라이버는 필요 시 다시 설치할 수 있습니다.
작성일: 2026.08.30